Asiakaspalvelu
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, otathan ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarjotaksemme nopean käsittelyn asiakaspalvelussamme saatamme vastata englanniksi tai ruotsiksi.
Chat
Keskustele asiakaspalvelumme kanssa aukioloaikoina tai tekoälyavustajamme kanssa, joka on käytettävissä 24/7.
Chatin aukioloajat henkilökohtaisella palvelulla:
Arkisin
10.00-12.00
15.00-17.00
Chattiin pääsee oikeassa alakulmassa olevan vihreän kuvakkeen kautta.
Huomaa, että chat saattaa olla tilapäisesti suljettu ruuhka-aikoina.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Sähköposti
Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, arkisin 48 tunnin kuluessa.
Puhelin
Maanantai–tiistai
10.00-12.00
+358 9 42725022
Joskus saattaa käydä niin, että voimme olla avuksi vain englanniksi.
Lahjakortit & Alennuskoodit
Voit ostaa lahjakortin tältä sivulta. Lahjakortit toimitetaan sähköpostitse. Voit valita lahjakortin arvon 20-500 euron väliltä ja kortti toimii vain osoitteessa RoyalDesign.fi. Korttimaksu käy ainoastaan lahjakorttien ostoon.
Jos sinulla on lahjakortti, jonka haluat käyttää niin voit syöttää lahjakortin koodin kassalla lahjakortti -kenttään. Lahjakortin summa vähentyy tilauksesi kokonaissummasta, kun olet aktivoinut lahjakorttisi. Jos lahjakortin arvo on enemmän kuin tilauksesi kokonaissumma niin ylimääräinen summa jää lahjakortillesi. Huomioi, että kortin numero on kirjoitettava ilman välilyöntiä.
Kaikki lahjakortit jotka ovat ostettu kotisivuiltamme ovat voimassa 2 vuotta. Päivämäärä lukee myös lahjakortissa.
Voit tottakai yhdistää alennuskoodin ja lahjakortin käytön, mutta valitettavasti et voi yhdistää alennuskoodia toiseen alennuskoodiin. Voit myös hyvin käyttää useamman lahjakortin kerralla, mikäli sinulla on useita lahjakortteja. Huomioi, etteivät alennuskoodit koske lahjakorttien ostoa ja kampanjatuotteita.
Tarjoamme joskus kampanjoita alennuskoodien muodossa. Alennuskoodeja ei voi yhdistää ja ne eivät koske lahjakorttien ostoa ja tuotteita, jotka ovat alennettuja kampanjan aikana mikäli tästä ei ilmoiteta erikseen. Jos käytät alennuskoodia jota ei ole osoitettu sinulle, pidätämme oikeuden kieltää alennuskoodin käytön sekä otamme sinuun yhteyttä tilauksen peruutusta tai alennuksen määrän veloitusta koskien.
