Asiakaspalvelu
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, otathan ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarjotaksemme nopean käsittelyn asiakaspalvelussamme saatamme vastata englanniksi tai ruotsiksi.
Chat
Voit keskustella tekoälychattimme kanssa 24/7 saadaksesi vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja sinut ohjataan live-asiakaspalvelijalle, jos tarvitset lisäapua alla olevien aukioloaikojen aikana.
Arkisin
10.00 - 12.00
15.00-17.00
Chat on käytettävissä vihreän kuvakkeen kautta oikeassa alakulmassa.
Huomaa, että henkilökohtaista apua on saatavilla vain englanniksi.
Huomaa, että suuren kysynnän aikana chat saattaa olla tilapäisesti suljettu.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Joskus saattaa käydä niin, että voimme olla avuksi vain englanniksi.
Lahjakortit & Alennuskoodit
Voit ostaa lahjakortin tältä sivulta. Lahjakortit toimitetaan sähköpostitse. Voit valita lahjakortin arvon 20-500 euron väliltä ja kortti toimii vain osoitteessa RoyalDesign.fi. Korttimaksu käy ainoastaan lahjakorttien ostoon.
Jos sinulla on lahjakortti, jonka haluat käyttää niin voit syöttää lahjakortin koodin kassalla lahjakortti -kenttään. Lahjakortin summa vähentyy tilauksesi kokonaissummasta, kun olet aktivoinut lahjakorttisi. Jos lahjakortin arvo on enemmän kuin tilauksesi kokonaissumma niin ylimääräinen summa jää lahjakortillesi. Huomioi, että kortin numero on kirjoitettava ilman välilyöntiä.
Kaikki lahjakortit jotka ovat ostettu kotisivuiltamme ovat voimassa 2 vuotta. Päivämäärä lukee myös lahjakortissa.
Voit tottakai yhdistää alennuskoodin ja lahjakortin käytön, mutta valitettavasti et voi yhdistää alennuskoodia toiseen alennuskoodiin. Voit myös hyvin käyttää useamman lahjakortin kerralla, mikäli sinulla on useita lahjakortteja. Huomioi, etteivät alennuskoodit koske lahjakorttien ostoa ja kampanjatuotteita.
Tarjoamme joskus kampanjoita alennuskoodien muodossa. Alennuskoodeja ei voi yhdistää ja ne eivät koske lahjakorttien ostoa ja tuotteita, jotka ovat alennettuja kampanjan aikana mikäli tästä ei ilmoiteta erikseen. Jos käytät alennuskoodia jota ei ole osoitettu sinulle, pidätämme oikeuden kieltää alennuskoodin käytön sekä otamme sinuun yhteyttä tilauksen peruutusta tai alennuksen määrän veloitusta koskien.
